Foire aux questions (FAQ)

Y a-t-il un seuil de revenu?

Nos services sont gratuits et accessibles à toutes et à tous, quelle que soit la situation financière. Nous concentrons toutefois nos efforts sur le soutien aux adultes (18 ans et plus) financièrement vulnérables, à revenu faible ou modéré, qui font face à des obstacles pour accéder à des services professionnels de planification financière.

Les personnes de partout au Canada peuvent-elles accéder aux services de la FCPF?

Oui. La FCPF offre ses services aux adultes (18 ans et plus) partout au Canada, en mode virtuel ou en personne.

Y a-t-il des frais?

Les ressources de la FCPF sont gratuites et accessibles au public sur notre site Web pour un usage communautaire. Les rencontres individuelles avec l’un de nos bénévoles sont également offertes gratuitement.

Les bénévoles n’ont pas le droit de promouvoir ou de vendre des produits ou des services et ne peuvent offrir que de l’accompagnement et de l’information générale en planification financière.

Comment la Fondation est-elle financée?

La Fondation est un organisme de bienfaisance indépendant et enregistré. Elle est soutenue par ses membres fondateurs — FP Canada et l’Institut de planification financière (IPF) — ainsi que par des entreprises, des fondations et des personnes qui croient en notre mission de transformer des vies grâce au pouvoir de la planification financière.

Comment la FCPF protège-t-elle ma vie privée si j’utilise ses services ou son site Web?

La politique de confidentialité de la FCPF s’applique à tous les renseignements personnels recueillis par l’entremise de son site Web ou de ses services. Les informations sont stockées sur des serveurs canadiens, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, et protégées par des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives. Les renseignements personnels ne sont partagés que dans les cas prévus par la politique de confidentialité, par exemple avec des partenaires ou des fournisseurs de services, et ce, sous des mesures strictes de confidentialité.

Lorsqu’ils se joignent à la Fondation, tous les bénévoles signent un accord de bénévolat qui les engage à respecter une obligation de confidentialité et à utiliser les renseignements personnels uniquement dans le cadre de leur travail pour la Fondation.

Comment puis-je faire un don ou soutenir le travail de la FCPF?

Pour faire un don ponctuel ou récurrent, veuillez visiter le site Web de la FCPF. Si vous souhaitez devenir partenaire corporatif, veuillez nous écrire à foundation@cffp.ca; il nous fera plaisir de communiquer avec vous.

Les services de la FCPF sont-ils offerts dans d’autres langues que l’anglais?

Nous offrons des services bilingues en anglais et en français. Un soutien dans d’autres langues peut être possible selon la disponibilité des bénévoles.

Quelle formation et quel soutien sont offerts aux planificateurs financiers bénévoles?

La FCPF offre une formation et un soutien complets à l’ensemble de ses bénévoles. Ceux-ci doivent être des professionnels de la planification financière (CFP®, QAFP® ou Pl. Fin.) en règle auprès de leur organisme d’agrément. Avant d’animer toute séance, les bénévoles doivent prendre connaissance des attentes de la FCPF en matière de conduite professionnelle et de confidentialité et y consentir.

Si je travaille avec un bénévole en planification financière, pourra-t-il me donner des conseils financiers?

Non. Nos bénévoles ne fournissent pas de conseils financiers; ils offrent plutôt un accompagnement personnalisé. Ils aident les personnes à explorer leurs options en mettant l’accent sur l’éducation, le renforcement de la confiance et l’autonomisation financière.

Combien de temps puis-je travailler avec un bénévole en planification financière?

Nos bénévoles offrent jusqu’à trois séances personnalisées de planification financière gratuites aux membres de la communauté. Les organismes communautaires peuvent demander des ateliers de groupe ponctuels ou récurrents.

Comment puis-je demander du soutien ou un atelier?

Pour demander un soutien individuel ou un atelier, veuillez visiter notre site Web et soumettre une demande de bénévole.

Qui peut faire du bénévolat à la FCPF?

La FCPF exige que tous les planificateurs financiers bénévoles détiennent le titre de Certified Financial Planner (CFP®), Qualified Associate Financial Planner (QAFP®) ou Planificateur financier (Pl. Fin.). Bien que nous apprécions grandement l’intérêt pour le bénévolat, nous ne pouvons accepter que des bénévoles détenant ces certifications.

Comment un planificateur financier peut-il devenir bénévole à la FCPF?

Pour faire du bénévolat à la FCPF, veuillez visiter notre site Web et soumettre une demande de bénévolat.